对策
很明显这是有人在背后搞得鬼，这是有组织有预谋的一次针对戴维饭店集团的抹黑行动，而且这次行动无论戴维饭店集团旗下的饭店怎么做，都会给对方带来把柄。
不赔的话，对方会闹得更厉害。
如果赔偿，那就说明饭店自己心虚，也相当于承认了那些子虚乌有的投诉内容。如果最后你说他投诉的不对，我们饭店就没有做那些事，可人家会说你没做凭什么赔啊，肯定是做了不敢承认。
对方用心极其险恶！
当徐志把这些讲清楚之后，徐昊楠脸色沉下来，毕竟他生在国外长在国外，虽说现在网络发达了，他通过网络也了解了很多九州的风土民情，可那只能是九牛之一毛，毕竟九州上下五千年所积淀的文化，又岂是他通过看几篇文章，聊几次天就能知道的呢。
“唉――看来我要学的东西还很多啊。”徐
昊楠第一次在徐志面前服软。
徐志淡淡一笑，说道：“其实很多时候这只是个观念问题，没事，慢慢来，这不是还有赵总在嘛，平时没事的时候多向赵总请教。”
“这都是小事，关键是我们不能吃这个哑巴亏啊。”赵建南恨恨地说道。
“到底是谁做的？”徐昊楠接着问道。
徐志说道：“还用问嘛，明州没多大，现在饭店业总共就两大阵营，你们说会是谁呢？姓杜的呗。”
“你说远和饭店集团？”赵建南惊问道。
徐志点点头，说道：“除了他们，我实在想不出第二个人会做这样的事情，若是在以前的时候我还会怀疑是白智尚干的，可自从我跟杜东最近交往之后我才知道，他才是最坏的一个。”
徐昊楠说道：“如此看来，徐波也脱不了干系了。”
“呵呵。”徐志笑了笑，冲徐昊楠说道：“戴维，难道这么长时间了你还没看出来吗？其实远和
饭店集团还是杜东在做主，徐波只是投钱进去而已，对于饭店的经营他从来没有出过一份力，现在远和饭店的生意可比当时的和贵饭店差远喽。”
赵建南若有所思地点着头，轻叹一口气，道：“小志说的没错，想当年和贵饭店和亚岛饭店那可是我们明州的两大明珠啊，每年两家的营业额都不向上下。可自从那徐波来了，投资了和贵饭店之后，和贵饭店的营业额可谓是一落千丈啊。”
“我们怎么办，要反击吗？”徐昊楠问道。
徐志点点头笑着说：“当然要反击，不仅反击，还要打得他翻不过身来。”
“好吧，你说怎么办。”
徐志想了一下，道：“戴维，你以集团董事长的名义传令下去，集团内部所有员工全部开始通过各种方式去远和饭店订房，记住，要定那种最确切的，预付房费也行，把他们的房间全部订满，接连定一个月的，要他一个月都满房！”
“这…这…”赵建南和徐昊楠彼此相视，最后同时看向徐志，不明白徐志为什么到这种时候了还
给杜东送钱。
徐志说道：“记住，让员工们交叉预订，每个人每个预定最多定三晚。”
“好。”徐昊楠答应着，既然他们想不到好办法，那就听徐志的，至少说徐志不可能真的傻到去给杜东送钱。
赵建南问道：“小志，我真的不明白你这样做是什么意思啊，你能透漏一二吗？”
“你们就等着瞧好吧，记住，随时听候我的命令。”
“好吧，我们相信你就是。”赵建南和徐昊楠无奈地笑着说道。
从这一刻开始，一直到第二天的下午，远和饭店集团旗下的五家饭店，都接到了大量的散客或者是团队预订，艺龙、携程、去哪儿等主流旅游网站上的房间也被定光了，而且每个房间的预订都预付了定金，这样的话，这些房间无论客人到不到，都得给保留。
这种情况，自从开业一直到现在这么多年了
，杜东从来没遇到过。
他不得不召集各店总经理以及中高层领导开会分析这种情况。
“这种情况大家以前遇到过吗？或者说在同行中听说过吗？”杜东上来直接问道。
“董事长，除了2008年奥运会那一年，偶尔有这么一两家饭店出现过这种爆满的情况之外，就连前段时间咱们的世界互联网金融大会都没出现过这种情况啊。”
“老杜，这件事情我觉得不正常。”
“是有些不正常，可若是别人有心这样做，那么他的目的是什么呢？想让咱们房间都空着吗？可是他们还预付了房费啊？”
“对呀，预付了房费，总不至于给咱们送钱吧。”
…
那些管理人员你一言我一语的说着，杜东听来听去也没个准话，最后轻咳两声，说道：“咱们也不分析具体原因了，就说说你们的想法吧，针对这种
情况，你们打算怎么办？有什么对策吗？”
“对策？董事长，您这是什么意思？”
“我们只要每天按照以前的流程做好工作就是了。”
“按照正常的预订接待流程接待就好。”
杜东无奈地摇摇头，冲他们问道：“那假如这是一个阴谋呢？”
“阴谋？那董事长您说怎么办？”
杜东想了想说道：“我看这样吧，这次事件过后，一定要严格控制各种预订，就算是对方预付了定金，也要再三确认，另外每天要预留出至少10间房作为店内直销房间，明白吗？”
“那若是预留的这些房间当天销售不出去，可是却有很多的预订我们不接，这我们岂不是放着钱不挣嘛。”
“对呀，现在对于明州的饭店业来说是淡季，每天预留出这么多的房间作为店内直销确实不妥，留个一两间就行了。”
最后杜东说道：“那好吧，就看你们的了，
每天预留个一两间，你们各店根据自己店里的情况自己去做决定。”
会议就这样结束了，杜东觉得这个会开的没有任何意义，因为什么结论都没得出来。
远和饭店，前台。
“你好朱先生，我是远和饭店前台，请问您在我们饭店预订的三间客房，什么时间到店？”前台接待服务员电话联系着预订客人。
电话里传来一个年轻男子的声音：“房间我不是预付了房费了吗，只要你们给我收拾好就行了，我什么时候到什么时候办理入住。”
“好的，打扰了，朱先生。”
。